岁末寒冬，春节的脚步渐近。对于常年在外辛勤劳作的广大劳务工人而言，回家过年是一年中最温暖的期盼，而节后顺利返岗则是新一年生计的希望所在。为切实解决工友们返乡返岗过程中的实际困难，传递社会关怀，一场以“冬日暖阳”为主题的青年志愿者服务劳务工人专项活动，在火车站、长途汽车站及重点用工企业集中地温暖启幕。

一、精准对接需求，服务前置暖人心

活动筹备阶段，青年志愿者团队便主动与本地大型建筑工地、制造企业及劳务输出集中社区取得联系，通过问卷调查、座谈走访等形式，精准摸排工友们的返乡时间、车次、目的地以及普遍面临的购票难、行李多、途中不便等现实问题。基于调研结果，志愿者们制定了详实的服务方案，将服务窗口前移，在工友离岗前便提供线上购票指导、班次查询、安全出行知识宣讲等服务，从源头上缓解焦虑。

二、枢纽站点助力，温暖归家最后一公里

在交通枢纽，随处可见身披“青年志愿者”绶带的忙碌身影。他们设立了“暖阳服务驿站”，提供热水、应急药品、手机充电、行李临时寄存等贴心服务；组织志愿者协助不熟悉电子设备的工友进行健康码查验、电子客票操作；对于行李繁重、携带幼儿或行动不便的工友，志愿者们主动上前，提供行李搬运、引导候车等“一对一”帮扶。一声声亲切的问候，一次次有力的援手，驱散了冬日的严寒，让归家的路途充满温情。

三、聚焦返岗保障，助力新年新开局

春节过后，“暖阳行动”的服务重点自然转向助力返岗。志愿者们提前通过企业公众号、工友微信群等渠道，发布招聘信息、返岗专列/包车资讯及本地疫情防控政策。在返程高峰期间，服务驿站再次启动，为返岗工友提供接站引导、路线咨询、就业政策解读等服务。联合人社部门及企业，开展小型现场招聘与法律咨询服务，帮助工友们维护自身权益，平稳开启新一年的奋斗旅程。

四、青春之光闪耀，奉献中收获成长

参与此次活动的青年志愿者们，主要来自高校、企事业单位及社区。他们在服务中不仅锻炼了沟通协调与实践能力，更深刻体会到了劳动的价值与奉献的快乐。大学生志愿者小李感慨：“帮一位大叔成功抢到回乡车票后，他眼中闪烁的泪光，让我觉得一切辛苦都值了。这是一堂最生动的社会实践课。”

“冬日暖阳”活动，如一束温暖的光，照亮了劳务工人返乡返岗的旅途。它不仅是简单的便民服务，更是社会对劳动者尊重与关爱的具体体现，彰显了城市的温度与文明的厚度。青年志愿者们用热情与行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的精神，为促进社会和谐、保障稳定就业贡献了青春力量。这份温暖，将持续传递，让每一次出发与抵达，都充满希望。